Bienvenue dans ce tutoriel dédié à la gestion des commentaires et à la modération sur WordPress. L’objectif de ce tutoriel est de vous fournir un guide complet et facile à suivre pour maîtriser la gestion et à la modération des commentaires sur votre site WordPress.
Pour ceux qui veulent aller plus loin, nous aborderons également les meilleurs plugins gratuits de commentaires disponibles actuellement.
Importance de la Gestion des Commentaires dans WordPress
La gestion des commentaires sur votre site WordPress est bien plus qu’une simple routine administrative; c’est un élément central de votre stratégie de contenu et de votre relation avec votre audience. Voici pourquoi elle est si importante :
- Engagement de la Communauté :
- Les commentaires sont le cœur de l’interaction entre vous et vos lecteurs. Ils permettent aux visiteurs d’exprimer leurs opinions, de poser des questions et de s’engager directement avec votre contenu. Une gestion efficace des commentaires encourage une communauté active et engagée.
- Amélioration du Contenu :
- Les retours et discussions générés par les commentaires offrent des perspectives précieuses. Ils peuvent vous aider à comprendre ce que votre audience trouve utile ou intéressant, guidant ainsi l’évolution de votre contenu.
- Optimisation du Référencement (SEO) :
- Les commentaires peuvent améliorer le référencement de votre site. Les moteurs de recherche tels que Google voient les commentaires actifs comme un indicateur de contenu pertinent et à jour, ce qui peut aider à améliorer le classement de votre site.
- Construction de la Confiance :
- Répondre aux commentaires et gérer activement les discussions montre que vous valorisez les contributions de votre audience. Cela renforce la confiance et la fidélité des visiteurs, essentielles pour toute marque ou blog.
- Gestion de la Réputation :
- Une modération efficace des commentaires est cruciale pour maintenir un ton respectueux et professionnel sur votre site. Cela aide à prévenir les problèmes de spam, les contenus offensants ou inappropriés, protégeant ainsi la réputation de votre site.
- Favoriser l’Innovation et les Idées :
- Les commentaires peuvent être une source d’idées innovantes et de feedbacks. Ils peuvent inspirer de nouveaux articles de blog, améliorer vos produits ou services, et stimuler la créativité.
- Analyse de l’Audience :
- Les commentaires fournissent des données précieuses sur votre audience. En analysant les discussions, vous pouvez mieux comprendre les préférences et les comportements de vos visiteurs, ce qui est essentiel pour toute stratégie de marketing de contenu.
Les paramètres de base des commentaires dans WordPress
Pour commencer, il est essentiel de maîtriser les commentaires sur votre site WordPress, ce qui nécessite une compréhension approfondie et une configuration adéquate de ses paramètres. Voyons tout cela ensemble.
Accès aux Paramètres de Commentaires
Pour accéder aux paramètres de commentaires, connectez-vous à votre tableau de bord WordPress, puis allez dans « Réglages » → « Commentaires« . Vous y trouverez un ensemble d’options configurables pour gérer les commentaires sur votre site.
Réglages de publication par défaut
Tenter de notifier les sites liés depuis la publication
- Fonctionnement : Lorsque vous publiez un article qui inclut des liens vers d’autres sites WordPress, votre site peut automatiquement envoyer une notification pour les informer. Cette fonctionnalité, appelée « ping », permet de créer un réseau de références entre les sites.
- Avantages : Cela peut augmenter la visibilité de votre site et encourager les interactions et les backlinks.
Autoriser les notifications de lien en provenance d’autres blogs (pings et rétroliens) sur les nouvelles publications
Ces notifications vous informent lorsqu’un autre site WordPress lie votre contenu. Cela peut être une excellente manière de suivre qui discute de vos articles.
Autoriser les commentaires sur les nouvelles publications
Comme son nom l’indique, cochez cette case si vous souhaitez autoriser les commentaires sur votre site.
Autres réglages des commentaires
L’auteur ou l’autrice d’un commentaire doit renseigner son nom et son adresse e-mail
Pour exiger que chaque auteur de commentaire fournisse un nom et une adresse e-mail. À noter que cette mesure peut dissuader certain de vos lecteurs de laisser des commentaires.
Un compte doit être inscrit et connecté pour publier des commentaires
Pour réserver les commentaires aux utilisateurs inscrits. Cette mesure peut réduire le spam et améliorer la qualité des commentaires.
Fermer automatiquement les commentaires pour les publications datant de plus de 14 jours
Fermer les commentaires sur les articles anciens peut limiter le spam sur les contenus obsolètes.
Afficher la case à cocher pour accepter les cookies sur les commentaires, ce qui permet l’enregistrement de cookies pour les personnes ayant commenté.
Cochez cette case si vous souhaitez que WordPress créer un cookie qui mémoriser les information des auteurs de commentaires tels que l’email, le nom et le site web, permettant ainsi à son navigateur de remplir automatiquement le formulaire pour de commentaires sur votre site. Auquel cas une fenêtre apparaitra pour demander a votre lecteur s’il accepte ce cookie ou non.
Afficher la case à cocher pour accepter les cookies sur les commentaires, ce qui permet l’enregistrement de cookies pour les personnes ayant commenté
Cochez cette case si vous souhaitez que WordPress créer un cookie qui mémoriser les informations des auteurs de commentaires tels que l’email, le nom et le site web, permettant ainsi à son navigateur de remplir automatiquement le formulaire pour de commentaires sur votre site. Auquel cas une fenêtre apparaitra pour demander à votre lecteur s’il accepte ce cookie ou non.
Activer les commentaires imbriqués jusqu’à x niveaux
Activez cette option pour permettre les réponses aux commentaires (commentaires en cascade). Ensuite, choisissez le degré de profondeur maximal autorisé pour ces commentaires en cascade à partir du menu déroulant, avec une limite de 10 niveaux.
Diviser les commentaires en pages, avec 50 commentaires de premier niveau par page et la dernière page affichée par défaut
Permet de gérer les longues discussions en divisant les commentaires sur plusieurs pages.
- Nombre de commentaires : Vous pouvez décider combien de commentaire vont apparaitre sur chaque page (50 maximum).
- Gestion des Longues Discussions : Diviser les commentaires en pages pour rendre la navigation plus aisée.
- Configuration : Réglez pour « Afficher 50 commentaires par page » et « Afficher la dernière page par défaut ».
- Apparence : Déterminez quelle page de commentaire doit apparaitre en premier : la dernière ou la première.
Les commentaires doivent être affichés avec le plus … en premier
Ici vous pouvez l’ordre d’apparition des commentaires du plus anciens aux plus récents ou du plus récent aux plus anciens. Afficher les commentaires plus anciens en premier permet une lecture linéaire plus compréhensible.
M’envoyer un message lorsque
Un nouveau commentaire est publié
Vous permet de recevoir un email lors de la publication de nouveaux commentaires.
Un commentaire est en attente de modération
Pour être averti par email lorsqu’un message attend votre approbation avant d’etre publié.
Avant la publication d’un commentaire
Le commentaire doit être approuvé manuellement
Je ne peux que vous encourager à cocher cette case, pour les raisons suivantes :
- Avantages de l’Approbation Manuelle
- Contrôle Qualitatif : Vous pouvez examiner chaque commentaire pour vous assurer qu’il est conforme à vos politiques avant qu’il ne soit visible par d’autres utilisateurs.
- Prévention du Spam et des Abus : Cela vous permet de filtrer le contenu inapproprié, offensant ou spammy avant qu’il n’apparaisse sur votre site.
L’auteur ou l’autrice d’un commentaire doit avoir déjà au moins un commentaire approuvé
Cette option permet de n’exiger l’approbation manuelle que pour les premiers commentaires des utilisateurs. Une fois qu’un commentaire d’un utilisateur a été approuvé, ses commentaires ultérieurs seront publiés automatiquement.
- Avantages de cette Méthode
- Réduction du Temps de Modération : Après la première approbation, vous n’aurez plus à approuver manuellement chaque commentaire du même auteur, ce qui économise du temps.
- Filtrage Initial des Utilisateurs : Cela permet d’établir une première barrière contre le spam et les commentaires inappropriés, tout en favorisant la participation des utilisateurs de confiance.
Modération de commentaires
La modération des commentaires dans WordPress peut être affinée pour filtrer automatiquement les contenus potentiellement indésirables ou abusifs. Vous pourrez automatiquement placer les commentaires dans la file d’attente de modération pour les commentaires contenant un nombre excessif de liens ou certains mots spécifiques.
Garder un commentaire dans la file d’attente s’il contient plus de x lien(s)
Les commentaires spam contiennent souvent de nombreux liens. Limiter le nombre de liens dans les commentaires est une méthode efficace pour réduire ce type de contenu.
Vous pouvez également spécifier des mots, des phrases, des adresses IP, des adresses email ou même des chaînes d’agents utilisateurs qui, lorsqu’ils sont détectés dans un commentaire, le placeront automatiquement en file d’attente pour modération.
Attention ! Cette fonctionnalité est sensible aux parties de mots. Par exemple, si vous ajoutez « press » à votre liste, cela filtrera non seulement les commentaires contenant le mot « press » mais aussi ceux contenant des mots comme « WordPress ».
- Sélectionnez donc vos mots avec soin pour éviter de filtrer inutilement des commentaires légitimes.
- Saisissez un seul mot, une seule adresse IP, etc, par ligne. Ne mettez pas plusieurs mots ou IP sur la même ligne.
Par exemple:
Spam
123.456.78.90
Inapproprié
Garder un commentaire dans la file d’attente s’il contient plus de x lien(s)
Les commentaires spam contiennent souvent de nombreux liens. Limiter le nombre de liens dans les commentaires est une méthode efficace pour réduire ce type de contenu.
Vous pouvez également spécifier des mots, des phrases, des adresses IP, des adresses email ou même des chaînes d’agents utilisateurs qui, lorsqu’ils sont détectés dans un commentaire, le placeront automatiquement en file d’attente pour modération.
Attention ! Cette fonctionnalité est sensible aux parties de mots. Par exemple, si vous ajoutez « press » à votre liste, cela filtrera non seulement les commentaires contenant le mot « press » mais aussi ceux contenant des mots comme « WordPress« .
- Sélectionnez donc vos mots avec soin pour éviter de filtrer inutilement des commentaires légitimes.
- Saisissez un seul mot, une seule adresse IP, etc, par ligne. Ne mettez pas plusieurs mots ou IP sur la même ligne.
Par exemple:
Spam
123.456.78.90
Inapproprié
Clés de commentaires non autorisées
Similaire à ce qui a été mentionné précédemment, à l’exception que les messages ne sont pas mis en attente de modération mais sont directement envoyés à la corbeille.
Activer/Désactiver les commentaires sur des pages ou des articles spécifiques
Vous pouvez aussi de choisir manuellement sur quelle page ou article de votre site, vous souhaitez autoriser les commentaires, il n’y a rien de plus simple. Voici la procédure à suivre :
Méthode 1 :
- Allez sur le tableau de bord de WordPress.
- Allez sur Page ou sur Article.
- Sélectionner toutes les pages / articles
Cela fait apparaitre la liste de toutes vos pages ou articles.
- Allez sur la publication de votre choix et cliquez sur Modification rapide.
- Cochez ou décochez la case Autoriser les commentaires.
Méthode 2 :
- Allez dans l’éditeur de la page ou article ou vous souhaitez autoriser ou interdire les commentaires.
- Allez dans la section Commentaires située dans le panneau latéral de droite.
- Cochez ou décochez la case Autoriser les commentaires.
Les meilleurs plugins gratuits de commentaire pour WordPress
La gestion des commentaires dans WordPress peut être grandement améliorée avec l’utilisation de plugins adéquats. Ces outils ajoutent des fonctionnalités supplémentaires et facilitent la modération.
Ps : Tous les plugins de cette liste sont gratuits et peuvent être installé directement depuis le répertoire de plugins WordPress.
Pour vous rendre sur le répertoire, allez dans le tableau de bord de WordPress → Extensions → Ajouter une extension → tapez le nom de l’extension dans la barre de recherche des extensions → Installer → Activer → suivez ensuite la procédure de configuration.
Akismet
Akismet est un plugin WordPress principalement conçu pour lutter contre le spam de commentaires. Il est développé par Automattic, la société derrière WordPress.com, et est souvent considéré comme l’un des meilleurs outils de sa catégorie. Voyons de plus près ses caractéristiques et fonctionnalités.
- Filtrage Automatique du Spam :
- Akismet analyse automatiquement tous les commentaires et filtre ceux qui ressemblent à du spam.
- Historique des Commentaires :
- Vous pouvez voir quels commentaires ont été capturés ou effacés par Akismet, ainsi que les raisons de ces actions.
- Facilité d’Utilisation :
- Une fois installé et configuré, Akismet fonctionne en arrière-plan sans nécessiter d’intervention manuelle.
- Protection Contre le Spam Malveillant :
- Non seulement il filtre le spam ennuyeux, mais il aide également à protéger votre site contre les attaques malveillantes.
wpDiscuz
wpDiscuz est un plugin de commentaires pour WordPress qui transforme radicalement la section de commentaires de votre site. Ce plugin remplace le système de commentaires par défaut de WordPress et apporte une multitude de fonctionnalités innovantes.
- Commentaires en Temps Réel :
- Les utilisateurs peuvent voir les nouveaux commentaires et les réponses en temps réel, sans avoir besoin de rafraîchir la page.
- Chargement Paresseux (Lazy Load) :
- Améliore la vitesse de chargement de votre site en chargeant les commentaires uniquement lorsque l’utilisateur fait défiler la page.
- Personnalisation Complète :
- Propose diverses options de personnalisation pour adapter l’apparence et le comportement des commentaires à votre site.
- Intégration des Réseaux Sociaux :
- Permet aux utilisateurs de se connecter et de commenter via leurs comptes sur les réseaux sociaux.
- Vote et Réactions :
- Les utilisateurs peuvent voter pour les commentaires et réagir avec des émojis, ce qui renforce l’engagement.
- Système de Notification :
- Notification par e-mail pour les réponses aux commentaires et les nouveaux commentaires sur les fils suivis.
- Système de Modération Avancé :
- Offre des outils de modération pour gérer facilement les commentaires, incluant l’approbation, l’édition et la suppression.
Antispam Bee
Antispam Bee est une alternative efficace à Akismet conçu pour lutter contre le spam de commentaires. Il est très apprécié pour son efficacité et son engagement envers la protection de la vie privée. Découvrons en détail ce qui rend Antispam Bee si spécial.
- Filtrage Efficace du Spam :
- Utilise diverses techniques pour identifier et bloquer le spam de commentaires, y compris le filtrage basé sur le pays, la langue, et d’autres paramètres.
- Respect de la Vie Privée :
- Contrairement à certains autres plugins, Antispam Bee ne stocke pas de données personnelles, ce qui en fait un choix privilégié pour la conformité au RGPD.
- Pas de CAPTCHA :
- Fonctionne sans CAPTCHA, réduisant ainsi les obstacles pour les utilisateurs légitimes souhaitant laisser des commentaires.
- Statistiques de Spam :
- Fournit des statistiques détaillées sur le spam bloqué, permettant aux administrateurs de suivre l’efficacité du plugin.
- Facile à Configurer :
- Configuration simple et intuitive, permettant une mise en place rapide.
- Performances Améliorées :
- Conçu pour être léger et ne pas ralentir votre site.
Disqus
Disqus Comment System est un service de commentaires externe largement utilisé qui peut être intégré à WordPress. Il remplace le système de commentaires par défaut de WordPress et offre une plateforme de commentaires plus dynamique et interactive. Examinons les fonctionnalités de Disqus.
- Interface Utilisateur Moderne :
- Propose une interface utilisateur attrayante et intuitive, offrant une expérience de commentaire améliorée pour les visiteurs.
- Intégration des Réseaux Sociaux :
- Permet aux utilisateurs de se connecter via leurs comptes de réseaux sociaux pour commenter, augmentant ainsi l’accessibilité et la facilité d’utilisation.
- Gestion Avancée des Commentaires :
- Offre des fonctionnalités de modération puissantes, y compris le filtrage du spam, la modération en lot, et la possibilité de blacklister certains utilisateurs.
- Système de Notification :
- Les utilisateurs peuvent recevoir des notifications de nouveaux commentaires, favoriser des discussions continues et engageantes.
- Analytique :
- Fournit des statistiques détaillées sur l’engagement des utilisateurs et l’activité des commentaires.
Comment Edit Core
Comment Edit Core est un plugin WordPress qui permet aux visiteurs de votre site de modifier leurs commentaires après leur publication, pendant une période limitée. Ce plugin ajoute une fonctionnalité très demandée à WordPress, offrant aux utilisateurs une plus grande flexibilité et améliorant l’expérience utilisateur globale.
- Édition de Commentaires par les Utilisateurs :
- Les utilisateurs peuvent modifier leurs propres commentaires après les avoir publiés.
- Fenêtre Temporelle pour l’Édition :
- Le plugin permet de définir une période durant laquelle les commentaires peuvent être édités. Par défaut, cette période est généralement de 5 minutes.
- Interface Utilisateur Simple :
- Propose une interface utilisateur intuitive et épurée, facilitant l’édition des commentaires sans confusion.
- Pas de Configuration Requise :
- Simple Comment Editing fonctionne directement après son installation, sans nécessiter de configuration complexe.
Plugin d’avis et de notation
Il existe également des plugins plus poussés pour publier des avis produit avec notation dans les commentaires. Si vous êtes intéressé, vous pouvez consulter notre article sur Les meilleurs plugins d’avis et de notation sur WordPress.
Conclusion
En suivant les étapes et conseils présentés dans ce tutoriel, vous pouvez non seulement optimiser la gestion des commentaires, mais également encourager une conversation saine et constructive au sein de votre communauté.
Rappelez-vous que les commentaires sont souvent le reflet de votre audience : ils offrent un aperçu précieux des pensées, des opinions et des questions de vos visiteurs. En modérant activement les commentaires et en interagissant avec votre communauté, vous créez un espace accueillant et sécurisé pour l’expression et le partage d’idées.
Utilisez les outils et plugins WordPress à votre disposition pour simplifier et automatiser une partie du processus de modération. N’oubliez pas d’ajuster régulièrement vos paramètres de modération et vos stratégies en fonction de l’évolution de votre site et de votre audience.
